POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos

A través del Sitio Web se recaban únicamente los datos que el usuario facilita mediante el formulario de contacto:

  • Nombre

  • Email

  • Teléfono

  • Mensaje

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se tratan con las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información o contacto recibidas a través del formulario.

  • Gestionar la relación precontractual (por ejemplo, elaboración y seguimiento de presupuestos) cuando el usuario solicita información sobre servicios.

  • En su caso, gestionar comunicaciones necesarias relacionadas con la solicitud (respuestas, aclaraciones, coordinación de visita/presupuesto).

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con los datos facilitados a través del formulario.

4. Base jurídica (legitimación)

El tratamiento se basa en:

  • Consentimiento del usuario al enviar el formulario.

  • Y/o aplicación de medidas precontractuales a petición del usuario cuando la solicitud esté relacionada con la contratación de servicios (presupuesto).

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

No obstante, para el correcto funcionamiento del Sitio Web, algunos proveedores pueden acceder a datos como encargados del tratamiento (por ejemplo, hosting, correo electrónico, mantenimiento técnico). En estos casos, se formalizan los correspondientes acuerdos de tratamiento conforme al RGPD.

6. Transferencias internacionales

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos. Si algún proveedor tecnológico implicara transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se realizarían con garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

7. Plazo de conservación

Los datos se conservarán:

  • Durante el tiempo necesario para atender y gestionar la solicitud.

  • Posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o hasta la prescripción de posibles responsabilidades.

  • Si el usuario solicita la supresión, se atenderá su petición cuando proceda, manteniendo únicamente los datos imprescindibles bloqueados para atender obligaciones legales.

8. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer los derechos de:

  • Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad (cuando proceda).

  • A retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento previo).

Para ejercerlos, puede enviar una solicitud a reformasbivan@gmail.com, indicando:

  • Nombre y apellidos

  • Derecho que desea ejercer

  • Y, si es necesario, documentación que acredite su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.

9. Medidas de seguridad

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.

10. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier cambio.

11. Cambios en la política de privacidad

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o técnicos. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web.